{{ name }}
Artiklové číslo {{ combinedCodeWithHighlight }}
Vaše materiálové číslo:
EAN / GTIN:
Číslo výrobce:
Objednávání nikdy nebylo tak snadné
Nakupování zboží na internetu je dnes už pro většinu samozřejmostí. Jak nakoupit nástroje, nářadí či zařízení provozů z pohodlí domova nebo kanceláře, a ještě u toho znatelně ušetřit? Náš e-shop vám nabízí širokou škálu funkcí, které vám maximálně usnadní nákupní proces. Jaké nástroje použít a v čem je nákup na internetu zcela bezkonkurenční záležitostí?
Všechny důležité funkce na první pohled:
1. Nastavte si účet v e-shopu podle svých možností a potřeb
2. Zvolte způsoby objednávání online
3. Optimalizujte své interní procesy objednávání
4. Spravujte své objednávky
1. Nastavte si účet v e-shopu tak, aby co nejlépe vyhovoval vám a vaší firmě
K tomu můžete využít následující funkce našeho e-shopu.
Uživatelská správa
Kdykoli můžete individuálně nastavit a upravit přístupové údaje, upravit práva a správu rolí zaměstnanců.
Firemní nastavení
Definujte povinné vyplnění dodatků adresy a interní čísla objednávek v procesu objednávání.
Osobní údaje
Uložené přihlašovací údaje, osobní údaje a práva lze kdykoli zobrazit a aktualizovat.
Uživatelská správa
Adresa pro doručení:
Zde můžete zadat, jakou doručovací adresu si přejete uložit jako výchozí pro objednávky zadané příslušnými uživateli e-shopu. V rozbalovacím výběrovém poli se zobrazí všechny doručovací adresy, které jsou zadány v nastavení firmy.
Hodnota objednávky:
Nastavení maximální a minimální hodnoty pro zadání objednávky. (např. Joe Bloggs nesmí zadávat objednávky vyšší než 1 000 €).
Nastavení maximálních hodnot pro položky (např. Joe Bloggs smí zadávat objednávky pouze na položky s cenou nižší než 10 000 €).
Nákladové středisko:
Zde můžete uživateli e-shopu přiřadit jedno nebo více nákladových středisek.
Můžete také určit, které nákladové středisko se má pro uživatele e-shopu při zadávání objednávky uložit jako výchozí.Firemní nastavení
Definování povinných polí v objednávacím procesu:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet v e-shopu“. Vyberte možnost „Nastavení společnosti“.
- Přesunutím posuvníku můžete nastavit funkčnost tak, že přídavné pole adresy a/nebo interní číslo objednávky budou v objednávacím procesu dotazována jako povinná pole.
Automatizace interních čísel objednávek:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet e-shop“. Vyberte možnost „Nastavení společnosti“.
- V části „Automatizace interních čísel objednávek“ nastavte logiku, se kterou se má automaticky generovat interní číslo objednávky.
Osobní profil
Změna přístupových dat pro náš e-shop:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet v e-shopu“. Vyberte možnost „Osobní profil“.
- Nyní se zobrazí vaše přístupové údaje pro e-shop Hoffmann Group a můžete změnit své uživatelské jméno a heslo v příslušných polích.
- Potvrďte zadané údaje tlačítkem „Uložit“.
Změna přístupových dat:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet v e-shopu“. Vyberte možnost „Osobní profil“.
- Nyní se zobrazí vaše přístupové údaje pro e-shop Hoffmann Group a můžete změnit své uživatelské jméno a heslo v příslušných polích.
- Potvrďte zadané údaje tlačítkem „Uložit“.
Přizpůsobení e-mailových oznámení:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet v e-shopu“. Vyberte možnost „Osobní profil“.
- Přejděte do části „E-mailová oznámení“. Nyní zaškrtněte políčko, pokud chcete dostávat potvrzení objednávky nebo oznámení o sběrných objednávkách prostřednictvím e-mailu.
- Potvrďte zadané údaje tlačítkem „Uložit“.
Nastavení výchozího nákladového střediska:
1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku "Můj účet e-shop". Vyberte možnost "Osobní profil".
2. Přejděte na položku "Nákladové středisko". Nyní můžete nastavit své přednastavené výchozí nákladové středisko za předpokladu, že nákladová střediska již byla nastavena.
3. Potvrďte zadání kliknutím na tlačítko "Uložit".
Dodací adresy
Založení nebo úprava dodací adresy:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet v e-shopu“. Vyberte možnost „Dodací adresy“ .
- Nyní můžete buď uložit novou dodací adresu, nebo upravit stávající adresu.
- Potvrďte úpravu.
Přehled funkcí:
2. Zvolte způsoby objednávání dle vašich potřeb.
Víme, že naši zákazníci mají různé interní procesy objednávání. Najděte si vhodné řesění.
Seznam artiklů
V našem e-shopu máte možnost ukládat pravidelně požadované artikly do vašich osobních seznamů artiklů a používat je jako šablony objednávek.
Funkce přímého nákupu
Funkce přímého nákupu v našem e-shopu vám nabízí možnost najít a objednat známá čísla a velikosti zboží ještě rychleji. Vícenásobné zadání je možné prostřednictvím našeho objednávkového formuláře.
Opětovné objednávání
V našem e-shopu máte možnost opětovného objednávání prostřednictvím historie objednávek. Jediným kliknutím můžete artikly opakovaných objednávek znovu přidat do nákupního košíku.
Individuální nabídka
V sekci "Individuální nabídky" můžete vidět všechny nabídky, které pro vás naše obchodní oddělení nezávazně a individuálně připravilo. Tyto nabídky můžete třídit nebo je prohledávat podle čísel nabídky a žadatele. Můžete nás také rychle a snadno informovat online o změnách, které chcete provést.
Online katalog
S pomocí našeho online katalogu můžete vhodné artikly jedním kliknutím převzít do nákupního košíku našeho eshopu a přímo koupit.
Čtečka čárových kódů
S naší aplikací eScan lze snadno skenovat čárové a EAN kódy na obalech, artiklech nebo pořízených seznamech čárových kódů a naskenované artikly a množství lze dvojitým kliknutím bleskově importovat do e-shopu.
Podrobné informace o funkcích:
Seznamy artiklů:
Založení nového seznamu artiklů:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shop konto“. Vyberte možnost „Seznam položek”.
- Nyní můžete založit nové seznamy artiklů.
- Potvrďte zadané údaje.
Import nového nákupního seznamu:
1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a přejděte na stránku "„Můj uživatelský účet“". Zvolte možnost "Seznamy artiklů".
2. Klikněte na "Importovat seznam položek".
3. Otevře se nové okno. Nyní klikněte na "Stáhnout šablonu".
4. Zadejte čísla položek ve staženém seznamu.
5. Uložte seznam jako soubor CSV nebo XLS a nahrajte jej do příslušného pole.
6. Vyberte cíl pro nové položky (stávající/nový nákupní seznam, nákupní košík).
7. Kliknutím na tlačítko "Finalize" budete odpovídajícím způsobem přesměrováni.
Přímý nákup
Přímý nákup:
1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte do nákupního košíku.
2. Zde v horní části najdete funkci "přímý nákup".
3. Zadejte příslušné číslo položky/kód výrobku (s přidruženou variantou) a počet položek, které chcete objednat. Pokud kliknete na tlačítko "Přidat", vaše položky se přenesou do nákupního košíku.
Změna objednávky
Provádění dodatečných objednávek:
1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu a přejděte na stránku "Můj účet". Zvolte "Objednávky".
2. Nyní se nacházíte ve své historii objednávek a můžete přidat již objednané zboží do nákupního košíku jednoduchým kliknutím na "Změna" v pravém sloupci.
3. Přejděte k pokladně a dokončete objednávku.
Individuální nabídky
Zde je návod, jak na to:
1. Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a přejděte na stránku "Můj účet". Zvolte možnost "Individuální nabídky".
2. Nyní se vám zobrazí nezávazné nabídky vytvořené naším obchodním oddělením, včetně čísla nabídky, platnosti, celkové ceny a stavu nabídky.
3. Kliknutím na číslo nabídky v levém sloupci otevřete příslušnou nabídku.
4. V případě požadavků na změnu klikněte na "Zadat požadavek na změnu" a poté na "Vyžádat novou nabídku".
5. Máte také možnost přidělit interní číslo zakázky.
6. Chcete-li nabídku přijmout, klikněte na "Zadat závaznou objednávku".
Online katalog
Čtečka čárových kódů
Objednávkový formulář
Použití objednávkového formuláře:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku “Můj účet”. Vyberte možnost „Objednávkový formulář“.
- Nyní můžete zadat čísla a velikosti požadovaných artiklů stejně jako jejich požadované množství.
- Kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ se artikly přenesou do nákupního košíku.
Překlepli jste se? Žádný problém. Při přenosu položek do nákupního košíku se provede automatická kontrola. Pokud jsou zadány nesprávné údaje, obdržíte odpovídající zprávu pro dané artikly, které nelze přenést.
3. Optimalizujte své interní procesy objednávání
Víme, že naši zákazníci neustále hledají způsoby, jak optimalizovat své interní procesy objednávání. K tomu lze využít tyto funkce e-shopu. Používejte náš e-shop jako "systém řízení zásob".
Schvalování objednávek
Nastavení elektronických a automatizovaných interních schvalovacích postupů v e-shopu.
Sběrné objednávky
Nákupní košíky několika uživatelů zde můžete spojit a objednat jako společnou objednávku.
Nákladová střediska
Nastavte jednotlivá nákladová střediska a přiřaďte je uživatelům, spravujte a sledujte rozpočty.
Interní číslo objednávky
Přiřaďte interní čísla objednávek a použijte je k optimalizaci procesů.
Vaše interní materiálová čísla
Správa, přizpůsobení a export individuálně přiřazených čísel produktů pro vybrané položky.
Uložené nabídky
V našem eShop můžete kdykoliv uložit a vytisknout nákupní košík jako nezávaznou nabídku. Tuto nabídku pak můžete vrátit zpět do nákupního košíku, upravit ji nebo ji znovu odstranit.
Podrobné informace o funkcích:
Schvalování objednávek
Nastavení schvalovacího postupu:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku “Můj účet”. Vyberte možnost „Správa uživatelů“.
- V části "Oprávnění" lze uživatele rozdělit na schvalovatele ("je schvalovatelem") a neschvalovatele ("musí objednávky nechat schválit [vybraným schvalovatelem]").
- Pokud se nemají schvalovat všechny objednávky, ale pouze ty, které překračují limity hodnot artiklů a/nebo zakázky, pak je nutné dodatečně zvolit možnost "podléhá schválení, pokud je překročena maximální hodnota artiklu" nebo „[...] hodnota zakázky". Dané limitní hodnoty jsou také podchyceny ve správě uživatelů. Je také možné nastavit vícestupňové schvalovací postupy s různými hodnotami artiklů nebo zakázek, které se liší uživatel od uživatele.
- Kliknutím na tlačítko „Uložit“ budou vaše nastavení přijata.
Odeslání objednávky ke schválení:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a sestavte si svůj nákupní košík.
- Nyní přejděte k pokladně a klikněte na tlačítko "Požádat o schválení".
Vám určený „schvalovatel“ nyní obdrží e-mail s údaji o vaší objednávce.
3.Chcete-li zobrazit přehled objednávek čekajících na schválení, přejděte na stránku „Můj eShop“ a vyberte možnost „Schválit objednávky
Schválení objednávky:
Jakmile odešlete objednávku, u které jste zaregistrováni jako schvalovatel, obdržíte e-mail se všemi informacemi o této objednávce. Tato objednávka se také objeví ve vašem účtu e-shopu a bude tam čekat na vaše schválení.
1. Přihlaste se do svého zákaznického účtu skupiny Hoffmann a přejděte na stránku "Můj e-shopový účet". Zvolte možnost "Objednávky k autorizaci".
2. Nyní se vám zobrazí přehled objednávek ke schválení.
3. Kliknutím na příslušné číslo objednávky vlevo přejdete k objednávce.
4. Přijaté objednávky lze schválit, zamítnout nebo upravit (například upravit množství nebo odstranit položky, ale nepřidávat nové položky).
Sběrné objednávky
Přidávání artiklů do sběrných objednávek:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a sestavte si svůj nákupní košík.
- Kliknutím na „Přidat do sběrné objednávky“ otevřete okno. Zde vyberete požadovanou dodací adresu. Vyberte jinou adresu v závislosti na tom, na které místo nebo pobočku chcete souhrnou zakázku zaslat.
- Kliknutím na tlačítko „Přiřadit“ bude váš nákupní košík přidán do odpovídající sběrné objednávky.
- Zároveň se vyprázdní nákupní košík na vašem osobním účtu.
Odesílání sběrných objednávek:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Můj účet“. Vyberte možnost „Sběrné objednávky“.
- Kliknutím na dodací adresu v rozevírací nabídce se zobrazí souhrnná zakázka k této dodací adrese.
- Zde se zobrazí všechny jednotlivé objednávky seřazené podle jmen.
Nákladová střediska
Založení nákladového střediska:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shop konto“. Vyberte možnost nákladová střediska.
- Kliknutím na „Založit nákladové středisko“ otevřete dialogové okno.
- Zde zadáte název nákladového střediska, ID nákladového střediska a rozpočet, který pro toto nákladové středisko plánujete. Kromě toho lze k nákladovým střediskům také přiřadit uživatele.
- Potvrďte zadané údaje tlačítkem „Uložit“.
Přiřazení nákladového střediska k objednávce:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a sestavte si svůj nákupní košík.
- V nákupním košíku můžete buď vybrat nákladové středisko vyšší úrovně, nebo definovat různá nákladová střediska pro každou položku objednávky.
Interní číslo objednávky
Přidání interního čísla objednávky k vaší objednávce:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a sestavte si svůj nákupní košík.
- Nyní přejděte k pokladně a vložte požadované interní číslo objednávky v části „Přepravní a interní číslo objednávky“.
Definujte v objednávacím procesu interní číslo objednávky jako povinné pole:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte možnost „Nastavení společnosti“.
- Přesunutím přepínače můžete nastavit funkčnost tak, že interní číslo objednávky bude v objednacím procesu dotazováno jako povinné pole.
Automatizace interních čísel objednávek:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte možnost „Nastavení společnosti“.
- V části „Automatizace interních čísel objednávek“ nastavte logiku, se kterou se má automaticky generovat interní číslo objednávky
Vaše interní materiálová čísla
Založení nového objednacího čísla:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group. Vyberte artikl v našem e-shopu, kterému chcete přiřadit interní materiálové číslo.
- Klikněte na objednací číslo „Založit nové“ a potvrďte nově přidělené objednací číslo kliknutím na tlačítko „Přidat“.
Zobrazení a úprava všech přidělených čísel:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Interní materiálová čísla“.
- Nyní můžete zobrazit, upravit nebo odstranit všechna již přidělená interní čísla.
Stažení interních čísel:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Interní materiálová čísla čísla“.
- Klikněte na tlačítko „Stáhnout soubor CSV“ v levém poli.
- Vaše aktuálně přidělená objednací čísla budou nyní pro vás stažena.
Odeslání objednacích čísel:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Objednací čísla“.
- Klikněte na "Uložit soubor CSV" v pravém poli.
- Zobrazí se dialogové okno, ve kterém můžete najít prázdnou šablonu pro odesílání. Můžete také vybrat, zda má být seznam objednacích čísel aktualizován nebo zcela nahrazen.
- Uložte soubory pomocí Přetažení a Puštění nebo klikněte na tlačítko „Vybrat soubor CSV“.
- Potvrďte zadané údaje tlačítkem „Odeslat“.
Uložené nabídky
Uložení a vytištění nabídky:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a sestavte si svůj nákupní košík.
- Nyní přejděte k pokladně a klikněte na "Uložit jako nabídku" pod objednávacím tlačítkem. Váš nákupní košík bude nyní převeden na nabídku.
4. Zároveň se tato nabídka uloží ve vašem účtu eShop v části: Uložené nabídky
Zobrazení uložených nabídek:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu`a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte možnost „Uložené nabídky“ .
- Nyní můžete tuto nabídku do nákupního košíku přidat, upravit nebo odstranit.
Filtr produktů
Vytváření filtrů produktu:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte možnost „Filtr produktů“.
- Klikněte na tlačítko „Přidat další filtry“.
- V dalším kroku můžete nakonfigurovat tento filtr podle svých představ. Omezení můžete použít pro kategorie, podkategorie nebo jednotlivá objednací čísla artiklů. Zde můžete také určit, zda by produkty měly být „neobjednavatelné“ nebo „neviditelné“.
- Pro potvrzení zadání klikněte na „Přidat filtr".
4. Spravujte své objednávky.
V našem e-shopu k tomu můžete použít následující funkce.
Přehled objednávek
Zde získáte přehled o všech provedených nákupech a podrobné zobrazení.
Informace k dodávce
- Zkontrolujte stav dodávky
- Sledování zásilek
- Stáhněte si dodací listStáhnout faktury
Faktury jsou vždy k dispozici v sekci "Objednávky" vašeho zákaznického účtu.
Vrácení zboží
Můžete vrátit svou objednávku nebo jednotlivé položky objednávky.
Statistika nákupu
Kdykoli si můžete zobrazit všechny nakoupené položky, uživatele, nákladová střediska, časy nákupu a ceny nebo je exportovat do souboru CSV.
Podrobné informace o funkcích:
Správa vašich objednávek
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Objednávky“.
- Zde můžete jedním pohledem přehlédnout všechny uskutečněné objednávky s údaji o hodnotě objednávky, stavu doručení, datu, interním čísle objednávky a obsahu objednávky.
- Máte také možnost filtrovat své objednávky podle zaměstnankyň nebo časového období, pokud k tomu máte oprávnění. Objednávky můžete také třídit podle různých kritérií.
Vše o doručení
Zobrazit stav doručení:
Chcete-li zjistit, kdy vaše objednávka dorazí, můžete snadno zkontrolovat stav doručení vaší objednávky.
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Objednávky“.
- Ve sloupci „Stav doručení“ se zobrazí stav vašich objednávek.
Probíhá to následovně:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Objednávky“.
- Kliknutím na požadované číslo objednávky v levém sloupci přejdete na podrobnosti objednávky.
- Přepněte z karty „Přehled objednávek“ na kartu „Dodací list“.
- Klikněte na „Sledování zásilek“. Nyní budete přesměrování stránku poskytovateli dopravních služeb a obdržíte příslušné informace o průběhu zásilky.
Stažení dodacího listu:
Vaše dodací listy jsou kdykoli k dispozici v části „Objednávky“ vašeho zákaznického účtu. Chcete-li si stáhnout dodací listy, postupujte následovně:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte „Objednávky“.
- Kliknutím na požadované číslo objednávky v levém sloupci přejdete na podrobnosti objednávky.
- Nyní přepněte z karty „Přehled objednávek“ na kartu „Dodací list“.
- Kliknutím na možnost „Tisk dodacího listu“ stáhněte požadovaný dodací list jako dokument PDF.
Stažení faktur
Vaše faktury jsou kdykoliv k dispozici v části „Objednávky“ vašeho zákaznického účtu. Chcete-li stáhnout faktury, postupujte takto:
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Můje e-shopové konto“. Vyberte „Objednávky“.
- Kliknutím na požadované číslo objednávky v levém sloupci přejdete na podrobnosti objednávky.
- Kliknutím na „Tisk faktury“ stáhnete požadovanou fakturu jako dokument PDF.
Nákupní statistika
- Přihlaste se k zákaznickému účtu Hoffmann Group a přejděte na stránku „Moje e-shopové konto“. Vyberte možnost „Nákupní statistika“ .
- Nyní můžete jedním pohledem přehlédnout všechny své objednané artikly.
- Objednávky můžete také filtrovat podle nákladového střediska nebo období.
- Kliknutím na možnost „Stáhnout jako soubor CSV“ nebo „Stáhnout jako soubor Excel“ stáhnete tento soubor v požadovaném formátu. Zde můžete vidět všechny své objednávky s mnoha dalšími detaily.
Vrácení zboží
4. Můžete zaregistrovat a vrátit celou objednávku zaškrtnutím políčka "Vybrat všechny položky" nebo pouze jednotlivé položky s uvedením důvodu vrácení.
5. Výběr potvrdíte kliknutím na tlačítko "Potvrdit vrácení".
6. Zanedlouho obdržíte potvrzovací e-mail se štítkem pro vrácení zboží.